同樣是考驗長途耐力的運動，馬拉松是單打獨鬥的戰場，毅行者需要四人團結協力。在戶外的軍事和山藝訓練當中，結伴同行可以確保互相照應，但太少人則難以照應，太多人又浪費人力，四人就是理想的小隊隊型，行進時可同時留意前後左右四方，又兼顧偵測殿後聯絡指揮等任務，如有隊員受傷，亦可讓一人留下陪伴傷者，另外兩人結伴求援。若以人力配置的成本效益計算，四人小隊往往都有最高的生存機率和應變能力。
今天的毅行者已不是軍事訓練，四人同行的象徵意義甚至大於實戰需要。很多人恃才傲物，自命跨越重山連綿百里，結果通常錯恨難返，當他們拋下隊友，也變相讓隊友拋棄了自己。對於樂施會，相比一支體能充沛紀律嚴明的魔鬼隊伍，一支整齊團結的隊伍往往更受尊重。毅行者常言，單人獨行走得快，一起同行走得遠。同步前行，那怕走得較慢，卻可以更歡愉悅的心情地走更長的路。
保持隊形 首尾呼應
專業的毅行隊伍，無論在任何時候，都會保持首尾呼應的隊形。力弱慢速多傷的隊員走在最前，主導全隊的步速時間，確保不會掉隊。位居中央的兩位隊員負責瞻前顧後，一方面提示和問候前方隊員的狀態，談笑風生，天南地北，為隊伍貫注生氣。留尾壓隊的隊員則要總瞰全局指揮一切，他不獨要體力充沛，要有寬容耐心，既要有豐富經驗、熟悉路況，既能自己獨立應變，又能照顧和護送傷員。在山上，我們即使前後有別，但都會身處視線和聲音可及的範圍內，以便打氣照應。有時在操練遇上無情天氣，有人虛脫倒下，我們就會全隊慢走甚至全隊停下，一起調節應對。
我們很多人都曾跟隨「毅行先生」KK的操練，也記得他的訓誨：快走時不懂等待隊友，慢走時不懂讓的隊友等候，都是沒有團隊精神的差劣表現。Nick憶述自己當年第一次追隨KK操練的情景。其時，四人由於體能差別，竟然分散在路上前後追逐。後來KK發現他們的行徑，嚴厲責罵一頓，更表示往後會隨時出現替他們拍照，如相片中沒有四人同時出現，就要懲罰他們。他們才從此知道隊形和團隊精神的重要。
無論強弱 都要互相補位
團隊精神就是補位，弱者讓強者補位，強者要替人補位。自己只能慢走時，不願要求隊友慢走等待，皆因不能放下自己，不願表現出辛苦疲憊的樣子，最後就會放棄退出；自己可以快走時，也會不甘心等待，只會怪責隊友遲鈍拖累。不願讓人補位，不願為人補位，都是自私的表現。在毅行終點線，一支成員整齊的慢隊，往往較諸殘缺不全的快隊，更受人尊敬，也更值得歡呼。
強者未必強，弱者未必弱。在平路奔跑的隊友可能容易在斜路受傷，體能充沛的隊友可能不能抵受睡魔侵襲，步伐緩慢的隊友可能有充沛耐力，經驗不足的隊友可能擅於鼓舞士氣。置身在大自然中，個人的力量畢竟是渺少而脆弱的。在綿綿百里山路，強者總會出現弱點，弱者也必然有機會展現價值，彼此無論強弱，任何時候也需要補位。
毅行者從來不是個人英雄主義的活動，即使沒有明文規定，人們都知道「四人同行」「快不過最慢」的準則。一個人的速度就等於整隊人的速度，全隊的最快速度是最慢隊友的速度。只有四人同行的固定形態，才是毅行者的生命和呼吸形態。同步起跌不離不棄，就是一種力量。山上危機四伏，四人隊形，才能讓人避過危險，保持士氣和意志。在夜行期間，由於我們不少人都甚為怕黑怕鬼，更不會讓任何一位隊友孤身上路。
為了共同進退，為了對方的最大價值，也為了團隊的整體利益，隊員不惜以任何方法，務求推動對方進步。2009年毅行，「仙姐」一行人在最後的水塘路段夜行，就像穿插在萬丈深淵魔域迷陣之中。這時大家早已疲竭不堪，神智開始迷糊，其中一名隊友更是傷患纏身，加上睡魔來襲，更像行屍走肉。對於這名隊友，大家怎樣勸解、安慰、利誘、哄騙、關心、安慰，皆是無效，最後唯有以嚴厲語氣責罵，才勉強讓他重拾精神。Nick更透露，自己在工作上的團隊成員，彼此都有遠大的理想，士氣昂揚、關係融洽，然而成績亦曾經停滯多時。他其時當局者迷，一直以為自己不夠關心、不夠激勵、不夠勤奮、不夠天份；後來經人提點，才發現自己只是一直鼓勵，少了責罵、批評、鞭策。
曾經參與「毅行教室」操練的人，都會知道KK的分組原則。他不會按照各人的意願入隊，只會定期評估，按照各人的水平能力分隊，並定期檢討和調整隊員組合。分組的時候，很多人都不能和自己心中的隊友同隊，也不會強求人們定要入選精英隊伍，只要求每人輕鬆地走在適合自己的時間。2011年，很多毅行明星都退出了，但「毅行教室」三十多人，分成八九隊出戰，沒有一人退出，全部順利完成。
工作上的協作互補
不獨在毅行路上，我們在工作上，也要求同事互相協作、互補不足。我們在近年最成功的例子，就是電話營銷計劃。在每天的特定時段，參與者都要定時回到公司致電約見客戶，不可無故遲到或缺席。團隊經理負責執行和監督，新晉顧問致電客戶，讓資深顧問從旁答覆客戶查詢和促成會面。當成功約見面談，兩人也一同會見客戶，當成功簽單則共同分拆業績和佣金。結果證明，計劃糅合新晉同事的熱情和資深同事的技巧，既可增強了新晉同事的信心，又增加了資深同事的業績。
同時，我們更建立交叉指導的新人輔導計劃。我們在計劃當中將新同事集中培訓，再分配予不同的經理，讓他們在往後半年後單獨指導這名新人，針對他們的溝通技巧、產品知識、售後服務、人際網絡等不同方面，因材施教。由於這些教練毋須顧及直轄經理那般的長遠關係，可以撇除利益關係，公正評價、直接回饋，要求他們爭取業績。
在競爭激型的財務策劃行業，很多公司或團隊招聘新人，都會著眼於對方的人脈和潛在業績，也更偏向寧濫勿缺、汰弱留強的態度。我們不惜投放大量資源，事事跟進、埋身緊貼，支持業績低落的同事。世上極少人同時兼具推銷和管理才能，只要借助團隊組織的平台，每人在長處多點付出，在弱項多請教別人，就會更容易成功。
沒有留言:
張貼留言